🚚 ✅ ENVÍOS Y TRANSPORTE ✅ 🚚
En Cucamenta queremos ser lo más flexibles posible en la entrega de nuestros productos.
Disponemos de diversas modalidades de envíos, en función de la zona de entrega, del tipo de envío (express, estándar…) y del tamaño y peso del / de los paquete/s.
Gastos: Los gastos de envío se calcularán en el momento en que se introduzca la dirección de entrega.
Si se realiza un pedido superior a 80€, los gastos de envío serán gratuitos a nivel nacional en España.
Para pedidos en la Unión Europea, serán gratuitos al superar la cantidad de 150€.
Envío:
Zonas de envío:
- Se realizan envíos nacionales a España (Península y Baleares).
- Puedes recibir nuestros productos si vives en uno de estos países de la Unión Europea: Italia, Francia, Alemania, y Portugal.
Plazos de entrega:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en los plazos establecidos por la empresa transportista a contar desde el momento de tramitación del pedido.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico.
Esta dirección de correo electrónico se la solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.
Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada.
En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Cucamenta SL.
Podrá hacerlo a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Transportistas
En Cucamenta trabajamos con diferentes empresas de transporte para adaptarnos a tus necesidades de entrega tanto a domicilio como a puntos de recogida.
A la hora de finalizar el pedido, y una vez introducida la dirección de entrega, el cliente puede elegir al transportista más eficiente de su zona para que su pedido llegue en las mejores condiciones.
Supuestos a tener en cuenta:
- En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de CUCAMENTA le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido.
- De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
- En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes.
- Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por CUCAMENTA, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
- No se servirán pedidos en apartados de correos.
- Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas.
- En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
Puedes consultar las Condiciones de Compra para tener más información.
