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⚡️⚡️ Envíos Gratuitos a partir de 80€ (España: Península y Baleares) y a partir de 150€ (Europa: Italia, Francia, Alemania y Portugal) ⚡️⚡️

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⚡️⚡️ Envíos Gratuitos a partir de 80€ (Península y Baleares) y a partir de 150€ (Europa)⚡️⚡️

Envíos Gratuitos a partir de 80€ (Península y Baleares) y a partir de 150€ (Europa)

Preguntas Frecuentes

GENERAL

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Estaremos encantados de escucharte y hablar contigo. Puedes consultar nuestro link www.cucamenta.com/contacto, donde tienes todas las formas de localizarnos. Nuestro horario de atención es de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes y los sábados de 9:00 a 13:00.

¿Qué descuentos tenéis?

Ofrecemos descuentos para familias monoparentales y/o numerosas, así como para familias con hermanos múltiples (gemelos, mellizos, trillizos…). Además, ofrecemos ofertas y descuentos puntuales a los que tendrás acceso sólo si si te suscribes en nuestra web. Consulta nuestro apartado Cucaclub con todas las ofertas y descuentos o date de alta haciendo clic aquí.

¿Tenéis tienda física?

De momento no, sólo tenemos tienda online. De todas formas estamos súper cerca de ti, ya que nuestro servicio de atención al cliente es exquisito. Estaremos encantadas de resolver cualquier duda por mail (info@cucamenta.com) o por teléfono (xxxxxxx) y asesorarte en todo lo que necesites. Conocemos bien todos nuestros productos y seguro que podemos ayudarte a elegir aquello que mejor atienda tus necesidades y las de tus peques. ¡Contáctanos!

Tengo que hacer un regalo

¿No sabes qué elegir exactamente de todo el catálogo? ¿Y si optas por nuestra Tarjeta Regalo? Las tenemos disponibles en diferentes importes. ¡Tú decides por cuánto! Nosotras te la haremos llegar a ti o directamente a la persona que tú quieras.

Si quieres que se lo enviemos directamente a la persona beneficiaria, solo tienes que indicarnos su dirección de entrega en el proceso de compra, es muy sencillo y podrás añadir un mensaje personalizado. ¡Es un detallazo con el que acertarás seguro!

Ade más, nuestra manera de empaquetar los pedidos os va a encantar siempre. Pero si quieres distinguirlo como regalo, tenemos la opción perfecta. Solicítanos el empaquetado regalo en el momento de tu compra. ¡Vas a sorprender!

ENVÍOS

¿Qué tipos de envíos tenemos? ¿Cuál es su coste?

Dependiendo de la dirección de entrega de vuestro pedido, contamos con diferentes tipos de envíos:

– Pedidos a España (Península y Baleares): 

– Pedidos a Islas Canarias:

– Pedidos a Ceuta y Melilla:

 

MI CUENTA

Se me ha olvidado la contraseña

No te preocupes, recuperarla es fácil y sencillo. En el inicio de sesión tienes la opción de entrar en “¿Olvidaste tu contraseña?“. Si pinchas ahí, te enviaremos automáticamente un mail con los pasos para recuperarla.

Uuuppsss, no puedo entrar en mi cuenta

Para cualquier problema con tu cuenta no dudes en ponerte en contacto con nosotras en info@cucamenta.com. Te lo solucionaremos en un plis plas. De todas formas recuerda que tu usuario coincide con tu dirección de e-mail.